Ops Trust Bundle
推荐主卖
验收：双轨共享事实、分轨出口；披露过闸后才可对客说批准摘要
不承诺：不承诺替代全功能工单系统；无资损即兴报价/认责
选择 PB-OT-BUNDLEDawvia
运行信任交付方案
Ops Trust Delivery Playbook
可验收运维方案。查得清，但说得合规——双轨共享事实、分轨出口
- 不是 Zendesk 全功能替代
- 不是无人值守万能侦探
- 不是裸 GPT 客服
客服运营 Delivery Playbook
验收：本 ticket 客服轨已达标验收口径（含心跳）
不承诺：不承诺无人值守万能侦探；不是 Zendesk 全功能替代
选择 PB-OT-CS事故排查 Delivery Playbook
验收：排查轨产出结构化结论且 fix 已验（或诚实 unknown）
不承诺：不承诺对客直接粘贴 RCA；INV-only 禁止对客投诉渠道
选择 PB-OT-INV履约：Playbook / Run（MF-OT-5；非购买单个 prompt）
组成能力
- 客服增强原料（原料，非主转化）
- 事故排查原料（原料，非主转化）
- 披露门禁原料（原料，非主转化）
演示 · 非生产 ——假数据 Demo 台不写入 live 计量、不对真实用户渠道外发（BD-OT-8）
- 演示：咨询类客服轨（非问题） · PB-OT-CS
- 演示：内部事故排查（无对客） · PB-OT-INV
- 演示：对客投诉 + 双轨 Bundle · PB-OT-BUNDLE